大数据背景下档案馆的新发展：智慧档案馆

随着互联网、云计算等新技术的不断发展，大数据时代已到来。 迈尔·舍恩伯格曾表示，我们面临的是全体数据而不是随机样本，是混杂性而不是精确性，是相关关系而不是因果关系[1]10。 大数据具有大量、多样、高速、价值低等特点。大数据的数据量级至少是TB 级别， 数据类型不仅包含传统且常见的数字、  符号等结构化数据，还包括影视、图像、三维模型、声音等非结构化数据，各种类型数据常以数据流的方式高速生成，时效性强，但价值密度相对较低。

一、大数据对档案馆的启示

大数据思维给档案馆的发展带来了启示。 首先，思想上的启示。  通过不断加强电子文件与电子档案管理建设，我国档案工作水平有了很大的提高。 但是，传统档案馆习惯于被动服务，只接收最有价值的档案，因此数量少，价值度高。 这显然不符合大数据“大”的基本特征，要做到“大”，就必须主动出击，凸显数据的多维特征。其次，发展定位上的冲击。在大数据背景下，档案管理部门应当转变思维模式，与其落后于时代，成为边缘化部门，不如紧跟时代步伐，学习应用大数据方法和技术，从海量数据中深度挖掘出对用户有价值的信息，对未来作出预测，提出发展规划和思路，争取主动，努力

成为引领知识创新的主导部门。

二、智慧档案馆的兴起

1. 智慧档案馆兴起背景。（1）智慧城市发展的需要。IBM 公司于 2010 年提出了“智慧城市”的概念，标志着城市发展从数字时代跨向智慧时代。 智慧城市主要依靠物联网、云计算以及大数据技术，来实现城市的全面感知、智能融合和宽泛互联。 智慧城市的建设为智慧档案馆的发展带来了新的机遇， 档案馆建设的信息化程度只有与智慧城市建设相统筹， 才能更好地保存好城市的发展历史与珍贵记忆。 档案馆还要充分利用现代化信息技术， 对现有的档案管理方式和利用方式进行变革，实现智慧管理、智慧感知、智慧服务，在数字档案馆建设的基础上创建智慧档案馆。（2）现代信息技术的驱动。 物联网技术对档案实体信息进行智能感知与处理，实现对档案实体的智慧化管理；云计算提供超强的计算性能、无限的存储容量，实现数据的实时共享，降低了使用成本，提高了服务效率；大数据从海量数据中挖掘出对用户有价值的信息，便于管理者作出决策；无线宽带技术拓展了数据的通信范围， 使用户足不出户便可随时随地利用信息。

智慧档案馆的特点。（1）智能感知。利用智能感知

技术快速捕获并监测档案设备、档案实体、档案内容数据信息，实现档案管理工作的高效率运行。 例如，利用射频识别技术、二维码技术、物联网技术，档案管理人员通过终端设备对各类档案数据等进行实时监控和管 理。（2）立体互联。 利用多种网络通讯工具，如互联网、移动 4G 网络等服务平台，将档案实体、档案设备、档案管理人员有效地连接起来，建立一个系统，并对收集的档案信息进行交互与共享， 实现档案馆物理空间上的立体相连，实现档案间的件件相连，实现档案工作的人人相连、人机相连和用户的相连[2]13，实现档案馆之间跨部门、跨区域的全面立体相连，最终实现档案馆实体、馆藏资源、档案设备、档案工作人员、用户之间的高效、快捷、无障碍沟通。（3）挖掘分析。利用云计算和大数据技术，充分挖掘档案信息资源，并对各类档案信息进行深度整合与数据分析， 将背后的隐藏价值充分挖掘出来，从而缩小检索范围，提高查准率，为用户提供智能响应与智能支持，便于用户及时作出决策。（4）创新服务。 为用户提供个性化的、多元化的档案利用模式。 在智能感知与立体互联的前提下， 用户可以通过各种社交网络载体， 申请无时空限制的信息咨询服务和预约查询服务， 档案馆又将用户查询的信息转化成地理位置信息反馈给用户， 体现档案馆信息服务高度时效性的特点。 智慧档案馆将原本分散在不同区域的档案信息资源关联起来，通过信息与服务的广泛互动，实现智慧档案馆以人为本的服务理念。

1. 智慧档案馆与数字档案馆的比较。从定义上看，智慧档案馆和数字档案馆都满足档案馆的定义范畴，即使数据的庞杂性有不同、技术的先进性有高低、服务的多样性有差别，它们从本质上仍然是“永久保管档案的基地”，日常工作都包括档案管理的八大环节——收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、利用和统计[3]21。 从形式上看， 智慧档案馆的挖掘分析技术，需要对档案数据进行电子化和数字化，智慧档案馆的立体互联功能，也体现了数字档案馆网络化的特征。 所以，两者并没有本质上的区别，都是为了保存好、管理好与利用好档案。 数字档案馆重视档案信息的物理集成，以数据为大；而智慧档案馆注重档案管理与服务，以服务为大，将各种馆藏资源深度整合，为用户提供高效的个性化知识服务。

三、智慧档案馆的建设实施

1. 搭建综合应用平台。物联网能够对任何物体进行感知， 并将抽象出的各种信息形成一个巨大的网络系统； 云计算和大数据技术能够对物联网感知的海量数据进行云存储、云计算，深度挖掘有价值的信息；移动互联网能够使用户随时随地获取所需信息。 利用现代信息技术搭建综合应用平台， 能够使用户不受时空限制而获取档案部门的资源与服务。

2. 贯彻落实以人为本服务理念。智慧档案馆建设依赖现代化信息技术，更需要微博、微信等各类网络平台的互动。 智慧档案馆建设初期就要注重用户体验和用户需求， 通过各种社交载体加强与用户之间的沟通和交流， 让用户成为建设智慧档案馆不可或缺的重要参与成员。

3. 档案信息集成服务。 档案部门大多向政府、企事业单位内部开放，面向公众开放的互联网应用很少。 在国家档案事业发展规划纲要的驱动下， 全国档案工作在档案资源建设和信息化建设方面取得了比较大的进 展， 但是从整体上仍然缺乏档案信息集成融合的一站式服务模式。 档案信息的集成融合， 用户只需单点登录，即可检索到所需档案信息资源，摆脱了时空限制， 这样既方便了用户，又提高了档案的利用效率，发挥了其价值所在。

四、智慧档案馆发展展望

1. 向知识管理转型。 当前档案工作主要集中在收集、整理、保管等前期环节，任务繁杂，占用了大部分的时间与精力，这些环节很难实现知识的再生功能。 智慧档案馆利用大数据管理功能和云存储技术， 可以节约档案收集的时间，甚至可以实现自动化收集。 此时，档案工作者从机械的、单调的传统档案管理中脱身而出， 利用更多的时间，将碎片化的档案信息进行二次加工， 编制出满足用户需求的各类参考资料。 在这个过程中， 档案工作者能够更加深入了解档案资源的价值所在， 并结合自身专业知识，发挥聪明才智，深入开展知识服务，个人角色从档案管理者转变成知识管理者，而档案管理部门也逐渐发展成为知识管理部门。

向文化教育转型。档案是各级各类机构的真实记录。 档案馆若仅仅是保存档案，就会落后于社会发展， 甚至在单位内部被边缘化。 智慧档案馆通过智能感知获取信息，通过立体互联打通数据间隔，通过数据挖掘获取知识再生，全新、立体的交互模式使得用户与档案馆之间的交流频繁而有效，档案利用群者的信息素养提出了新的要求。 一方面对于使用者来讲，这是一种新的查阅病案的手段，他们除了需要了解设备如何使用， 还需要了解使用流程以及使用虚拟现实设备查阅的优势。  医院可以安排工作人员对用户进行指导， 帮助他们利用虚拟现实技术找到病案信息之间的关联性，从而找到更多具有潜在价值的信息。 另一方面对于管理人员来讲，这也是一种新的挑战，他们必须具备理解和使用虚拟现实技术及其设备的能力，并且还需要面临不同专业科室的医护人员提出的涉及各 个学科领域的问题。

四、结语

相比传统的病案信息利用的形式， 虚拟技术的诞生使信息呈现的结果以及信息检索的过程更为形象与 生动。 将虚拟现实技术运用到病案信息的利用上，将有利于医院在资源建设和服务业务上向医护人员以及病 患提供更好的体验。 在数字化的时代，一些数码产品的出现，如裸眼 3D 电视、裸眼 3D 手机，为虚拟现实技术的发展提供了硬件的保障。 可以预见，虚拟现实技术作为时下新型的技术， 将其应用到病案信息中的探索定将持续。