合肥市档案馆“三步走”提升服务成效

一是效能重点“阵地”重点抓。市档案馆高度重视机关效能建设，严格按照上级效能建设工作要求，结合档案工作实际，抓好机关效能工作。及时调整了机关效能建设领导小组，由馆长担任领导小组组长，配齐配强队伍。定期召开机关效能建设小组会议，及时传达学习上级有关效能建设工作会议、文件、案例通报精神。在市档案馆召开党建、效能工作调度会后，作为承担窗口服务业务的利用处随即召开处务会，传达学习市、馆效能建设会议精神，要求思想上高度重视、作风上严格要求、行动上认真落实，民生之所需，工作之所向，群众利益无小事，一枝一叶总关情，不厌其烦，微笑服务。

二是效能大检查敢于较真。上半年，市档案馆进行了一次机关效能检查，先后检查了各处室、数字化加工现场、服务大厅工作人员上下班和出勤情况，查看了监控视频、办公室卫生状况、办公电脑使用、人员去向、窗口服务以及数字化加工现场人员管理、库房安全等情况，及时形成检查通报并公开，尤其指出了存在的问题及下一步改进措施。

三是跨馆查询步入“快车道”。4月9日，市档案馆迎来“互联互通,跨馆查询”服务线上“首单”，让“信息多跑腿，群众少跑路”。近日，合肥市档案馆相继与南京、济南、福州市档案馆签订民生档案跨馆利用服务工作协议，让百姓在异地查档、跨馆利用方面步入了“快车道”,有了更多的“获得感”。